비즈니스 / 마케팅
프로덕트 매니저 (건강기능식품)
우리는 새로운 구조의 소비재 커머스를 만듭니다.
영양제, 클렌저, 샴푸, 면도기 등 우리의 일상에서 빼놓을 수 없는 생활 소비재가 있습니다. 이들의 생산 원가는 소비자 가격의 20%도 되지 않는 경우가 대부분입니다. 유통 마진, 과도한 마케팅 비용, 독과점으로 인한 폭리가 그 이유입니다. 상식적이지 않지만 모두가 당연하게 순응하는 관습입니다.
우리는 마케팅 대신 원가에만 투자한 제품으로 소비재의 가격 구조를 바꾸고, 자체 스토어에서 소비자에게 직접 판매해 유통 구조를 바꿉니다. 그렇게 시장 구조를 혁신해 소비자에게 두 가지 가치를 제공합니다. 압도적인 가성비, ‘와이즐리가 만들면 믿고 살 수 있다’는 편리한 쇼핑 경험. 사람을 화성에 보내고 자율주행 자동차를 만드는 것도 물론 멋진 일입니다. 하지만 모든 사람이 매일 사용하는 생활용품을 혁신해 소비자의 경제적 자유에 기여하는 것도 세상을 바꾸는 일이라고 우리는 믿습니다.
세상에 없던 혁신을 만들 주역을 찾습니다.
건강기능식품 팀은 더 큰 혁신을 만들기 위해 크로스 보더 이커머스(Cross border E-Commerce)를 도입하는 글로벌 신사업을 진행합니다. 본 공고에서 채용하는 포지션으로 팀에 합류할 프로덕트 매니저는 팀의 글로벌 신사업에 참여하게 됩니다. 우리는 세상에 없던 혁신을 만들기 위해 시장의 문제를 풀어 나갈 수 있는 인재를 찾습니다. 프로덕트 매니저는 데이터를 기반으로 시장과 고객을 정확히 파악하여 좋은 제품을 기획하고, 그것을 가장 효과적인 방법으로 생산하는 방법을 찾고, 유연하고 안전한 공급망을 구축하고, 출시된 제품을 관리할 수 있는 시스템까지 전략적으로 설계합니다.
프로덕트 매니저의 목표 지표
프로덕트 매니저는 와이즐리의 mini-CEO입니다. 이들은 와이즐리에서 진행되는 주요 사업계획을 최전선에서 직접 리드합니다. 따라서 프로덕트 매니저에게는 가장 높은 수준의 리더십과 기업가 정신을 요구합니다. 아래는 프로덕트 매니저가 관리하는 핵심 지표입니다 :
매출액 (Sales)
제품의 기획과 출시를 통해 매출액을 달성합니다. 카테고리 내 신제품 출시와 기존 제품의 리뉴얼, 대소비자 컨텐츠 (상세페이지) 커머스 팀과의 판매 (프로모션) 협업을 통한 다양한 이니셔티브로 매출 목표를 달성합니다.
재구매율 (Repurchase rate)
제품 별 재구매율을 관리합니다. 우리가 만드는 모든 제품들이 고객들에게 만족감을 주는지 확인할 수 있는 가장 대표적인 지표입니다.
제품 침투율 (Penetration rate)
각 제품이 얼마나 많은 활성 고객들에게 사용되고 있는 지를 보여주는 지표입니다. 최대한 많은 제품들이 최대한 많은 고객들에게 침투되어야 합니다.
매출 총 이익률 (Gross margin)
우리의 지속 가능성을 담보할 수 있도록 건강한 매출 총 이익률을 만듭니다. 하지만 압도적인 가성비를 만들어야 하기 때문에 우리의 판매가는 매우 낮습니다. 따라서 훌륭한 제조사를 발굴하고, 그들과 전략적 파트너십을 만들어서 경쟁력 있는 공급 조건을 만들어서 이를 달성해야 합니다.
목표 지표를 달성하기 위한 주요 업무
신규 브랜드 및 신제품의 출시 전략 수립 및 개발 프로젝트 총괄
기존 제품의 품질 관리 및 개선 방안의 기획 및 실행
해외 공급망(Supply Chain) 설계 및 확장
이런 역량을 가지신 분을 찾습니다.
아래 기재된 인재상을 충분히 높은 수준으로 갖췄다고 생각하시는 분은 모두 환영합니다. 또한 일부 혹은 다수를 충분히 높은 수준으로 갖추지 못했지만, 3달 안에 빠르게 성장하여 위의 역량과 자질을 갖춰 나가실 수 있는 분도 환영합니다.
Excellence 탁월함: 우리는 크고 도전적인 목표를 향해 나아가고 있습니다. 탁월한 퍼포먼스로 팀에 기여할 사람을 찾습니다.
- 관행, 타성, 자원의 한계에 제한되지 않고 위대한 결과물을 꿈꾸고, 불가능을 가능케 하기 위해 꾸준히 집착하는 분
- 변화하는 상황에 유연하게 대응하고, 전문 분야가 아닌 곳에서도 빠르고 열정적으로 배울 수 있는 분
- 분석과 계획에만 머무르기보다 빠른 실행력으로 결과를 만들어내는 분
- 현상 뒤의 본질에 집중하고, 논리적/전략적 사고로 불확실한 상황에서도 현명한 의사결정을 하는 분
- 조직 내/외부의 다양한 이해관계자들과 원활하게 협력할 수 있는 뛰어난 의사소통 역량을 갖춘 분
Proactiveness 능동적인 자세: 우리는 위계와 통제가 불필요한 비효율을 낳는다고 생각합니다. 자율과 권한 속에서 더 큰 역량을 발휘할 수 있는 주도적인 자질을 가진 사람을 찾고 있습니다.
- 문제의식을 가지고 자발적으로 개선 기회를 찾아내는 분
- 자신의 역할/권한의 한계를 넘어 리더처럼 생각하고 스스로의 역할을 주도적으로 확장해나가는 분
- 고정관념과 관습에서 벗어나 기존의 방식을 원점에서 다시 생각하여, 혁신적인 대안을 제시하는 분
- 단기적인 성과가 아닌 장기적인 성과를 우선시하며, 개인을 넘어 팀과 고객에게 가장 이로운 방향으로 생각하며 "내가 최종 책임자"라는 생각을 가지고 성과를 완수하는 분
- 상식과 도덕관념을 기반으로 주어진 자율과 권한을 악용하지 않고 스스로를 통제할 수 있는 분
Customer obsession 고객에 대한 집착: 우리에게 가장 중요한 것은 가장 높은 수준의 고객 경험을 만들어내는 것입니다. 경제적 보상, 주변으로부터의 인정 등 외부 요인에서 벗어나, 고객의 신뢰를 얻는 것에 집중하여 그들을 놀라게 만들 수 있는 사람을 찾습니다.
- 모든 의사결정의 최우선순위에 고객경험이 있고, 이를 타협하지 않는 분
- 고객을 향한 팀의 미션, 핵심가치에 공감하고, 이를 달성해나가는 것에 보람과 자부심을 느끼는 분
- 고객의 라이프 스타일과 제품을 향한 니즈를 입체적으로 이해하며, 그를 바탕으로 고객에게 놀라운 경험(Wow experience)를 구현해나갈 능력을 가진 분
이런 분이라면 더욱 좋습니다.
비즈니스 영어를 구사할 수 있는 분
창업, 스타트업, 혹은 소비재 PM 및 BM 경험이 있으신 분
프로덕트 매니저는 주로 아래의 팀들과 협업합니다.
각 팀은 아래의 역할을 수행하며 프로덕트 팀과 협업합니다.
커머스 팀 (Commerce)
와이즐리 웹스토어의 웹/모바일 공간 경험을 관리하고, CRM 등을 통해 고객과의 접점을 극대화합니다. 매출액, 제품 침투율 등의 목표를 프로덕트 팀과 공유합니다. 프로덕트 팀이 훌륭한 제품을 만들면, 커머스 팀이 이를 가장 효율적인 형태로 판매합니다.
공급망 관리 팀 (SCM)
모든 제품의 공급망과 배송 시스템을 관리합니다. 신제품을 출시할 때는 프로덕트 매니저가 초기 공급망을 설계하지만(제조사 선정), 이후의 재발주 과정은 SCM 팀이 총괄합니다. 재고일수와 품질이라는 목표를 공유합니다.
경험 디자인 팀 (Experience design)
와이즐리컴퍼니가 만드는 모든 커뮤니케이션, 디자인 경험을 관리합니다. 제품을 출시하는 과정에서 긴밀하게 협업합니다.
고객 경험 관리 팀 (Customer experience)
고객과 소통하는 CX 팀입니다. CX팀이 고객들에게 최고의 사후 경험을 제공할 수 있도록 제품 관련 정보를 제공합니다. 고객들에게 제품 관련 문의가 들어 왔을 때 CX팀과 프로덕트 팀은 긴밀히 협업합니다. 또한 CX팀으로부터 주기적으로 제품 관련 고객들의 의견과 데이터를 공유 받습니다.
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합류 여정
서류 전형 > 화상 인터뷰 > 실무 인터뷰 > 경영진 인터뷰 > 레퍼런스 인터뷰 (필요 시, 진행) > 최종 합격
지원 방법 : 아래 간편 지원 버튼을 통해 이력서를 접수해주세요.
각 전형에 합격/불합격 시 개별 연락을 드립니다.
전형 절차는 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있다는 점 참고해주세요.
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