비즈니스 / 마케팅

물류 운영 매니저 (Logistics Manager)


회사 소개

와이즐리는 “하드 디스카운터(Hard Discounter)”라는 새로운 커머스를 만듭니다. 제조 영역과 판매 영역을 통합하여 유통 마진을 제거하고, 각종 광고비와 홍보비 등을 더 좋은 제품과 더 낮은 가격에만 투자합니다. 또한 극도로 효율적인 운영 체계를 구축하여 압도적인 저비용 구조를 구현합니다. 이를 기반으로 고객들에게 전에 없던 가성비를 제공합니다.

장기적으로 쿠팡, 이마트, 편의점, 올리브영 등으로 점철된 기존의 커머스 구조에 새로운 대안을 제안합니다. 어떤 제품이든 프리미엄 퀄리티를 아주 낮은 가격에 구매할 수 있다는 믿음을 만듭니다. 고객들은 와이즐리를 생활용품의 원스톱 쇼핑몰로 이용하며, 더 이상 다양한 제품들의 가격을 비교하지 않아도 됩니다.

지난 7년간 준수하게 성장했으나 지금 더 빠르게 성장하고 있습니다. 오직 고객 경험에만 집착한 제품/서비스 중심의 구조적 성장을 통해, 매출과 이윤이 동반 성장하고 있습니다. 매년 70% 이상의 매출 성장을 만들고 있고, 수익성이 가파르게 개선되어 흑자 전환을 목전에 두고 있습니다. 이 여정에 함께하며 팀의 성장을 주도하실 분, 타협하지 않는 높은 기준으로 커머스의 혁신적 대안을 함께 만들어가실 유능한 분을 모시고 있습니다. 더 큰 변화를 만들기 위해 당신이 필요합니다.

직무 소개 및 주요 업무

와이즐리의 물류 운영 매니저는 사내의 유일한 물류 담당자로서, 제품의 입고, 보관, 출고 및 배송에 이르는 모든 물류 과정을 총괄합니다. 와이즐리는 3PL 파트너를 사용하고 있습니다. 물류 운영 매니저는 3PL 파트너를 효과적으로 관리하며, 그들이 와이즐리의 다양한 운영 부서와 유기적으로 협업하며 최고의 성과를 낼 수 있도록 잘 관리해야 합니다. 물류 운영 매니저는 다음의 지표들에 대한 오너십을 갖습니다.

  • 물류 비용 관련 지표(Cost): 배송 평균 단가, 매출액 대비 물류비 비중(%) 등

  • 배송 경험 관련 지표(Quality): 오배송률, 미출고율, 정시 배송률 등

위의 지표를 효과적으로 달성하고 개선하기 위해, 물류 운영 매니저는 크게 두 가지 성격의 업무를 진행합니다. 첫째는 물류의 운영 업무(Operation)이고, 둘째는 다양한 종류의 크고 작은 과제(Project)를 수행하며 와이즐리의 물류 및 3PL 체질을 점진적으로 개선하여 지표 개선에 기여하는 업무입니다. 운영성(Operation) 업무와 프로젝트성 업무의 비중은 정해져 있지 않고 시기에 따라 다르나, 보통 70:30 정도의 비율을 갖습니다.

위에서 소개한 지표를 효과적으로 개선하고, 다양한 운영 및 프로젝트를 진행하기 위해 일반적으로 아래와 같은 업무를 수행합니다.

  • 제품 및 부자재 입/출고 프로세스 운영 및 관리

  • 월별 물류관련 비용 검토/정산 및 비용 절감 활동

  • 재고자산 수불부 관리 및 월별 마감

  • 물류센터와 지속적인 커뮤니케이션을 통해 물류운영 효율화 진행 (필요시 물류센터 방문)

  • 정기/수시로 실재고와 전산재고 정합성 체크 및 리포트

  • B2C, B2B 주문 처리 및 운영 최적화

  • 수시로 발생하는 배송 관련 이슈를 관리 및 해결

  • 오출고/오배송율 지표 모니터링 및 개선

  • 일일 출고 현황 및 물류센터 출고 Capacity 관리

위의 업무들을 효과적으로 수행하기 위해서, 물류 운영 매니저는 제품의 입고, 포장, 보관, 배송 부자재 관리 및 사용 등의 물류 센터 운영 과정과 고객 주문의 처리, 배송 등의 배송 과정에 대한 높은 이해도를 갖고 있어야 합니다. 또한 3PL의 오퍼레이션 과정을 직접 면밀하게 관찰하여, 다양한 문제를 해결하기 위해 3PL에 건설적으로 영향력을 행사할 수 있어야 합니다. 또한 사내의 유일한 물류 운영 담당자로서, 내부의 다양한 이해 관계자와 유기적으로 협업하며, 사내에서 발생하는 다양한 이벤트에 효율적으로 대응하기 위해 3PL과 협업 체계를 선제적으로 이끌 수 있어야 합니다.

자격 요건

  • 물류센터/3PL에 업무대행을 운영해 본 경력 3년 이상

  • 자사몰, 이커머스 또는 3PL 회사에서 주문 관리 경력이 있으신 분

  • 물류업무 프로세스 대한 이해도가 높으신 분

  • 업무 정확도가 높고 및 프로세스에 대한 끊임없는 개선의식을 가지신 분

  • 협력적인 사고, 고객지향적 사고 및 능동적으로 실행할 수 있는 분

  • 외부협력사와 소통에 능하고, 논리적이고 직설적인 의사소통에 익숙하신 분

  • MS Office (Excel), Google Sheet 상급 역량을 보유하신 분

  • 스타트업에 대한 이해도가 높으신 분

우대 요건

  • 실물 재고를 다루는 B2C 대상 물류센터를 운영 및 관리를 해보신 분

  • 화주사, 3PL을 모두 경험하신 분

  • 실물 재고 운영 전반에 필요한 비용을 효율적으로 개선한 경험이 있으신 분

  • 물류센터에서 인력/화물 운영 비효율로 발생하는 문제를 해결해 본 경험이 있으신 분

  • 물류센터의 운영효율 및 고객의 배송 경험 문제를 지표 중심으로 해결해 본 경험이 있으신 분

이런 태도를 지닌 분을 찾습니다.

  1. 높은 책임감과 주인의식: SCM팀은 팀원 한명이 맡는 역할이 큽니다. 입고, 출고, 운영효율 개선 및 물류 비용 최적화 등 다양한 업무를 스스로 해결하며 책임져야 합니다. 담당하는 지표와 업무에 높은 수준의 책임감을 가지고, 결과물을 꼼꼼하게 챙기며 기준을 타협하지 않는 사람을 원합니다.

  2. 극한의 효율성 추구: SCM팀은 가장 중요하고 가장 필요한 일을 위해 스스로의 리소스를 집중시켜야 합니다. 중요하지 않은 일은 과감하게 배제할 수 있어야 하죠. 모든 일을 직접 해결하려고 하지않고 프로세스를 개선할 수 있는 사람이어야 합니다.

  3. 불확실한 상황에서의 판단력: 모르는 영역에서도 빠르게 배울 수 있어야 합니다. 와이즐리컴퍼니는 스타트업입니다. 제품과 공급사는 매일 새로워지고, 다양해집니다. 익숙하지 않은 환경에서 빠르게 배우는 태도가 몸에 베어있어야, 물류 관리에서 발생한 문제를 빠르게 해결 할 수 있습니다.

  4. 설득 & 커뮤니케이션: 외부 물류 파트너사와 일하다보면 꽤 거친 협상을 통해 우리가 원하는 결과물을 만들어야 할 때도 있습니다. 스스로 확신을 갖고 회사를 대변할 수 있어야 합니다. 직설적이고, 솔직하고 능동적인 커뮤니케이션 능력이 있어야 합니다.

합류 여정

  • 서류 전형 > 화상 인터뷰(30분) > 실무 인터뷰 > 경영진 인터뷰 > 레퍼런스 인터뷰 (필요 시, 진행) > 최종 합격

  • 지원 방법 : 아래 간편 지원 버튼을 통해 이력서를 접수해주세요.

  • 각 전형에 합격/불합격 시 개별 연락을 드립니다.

  • 전형 절차는 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있다는 점 참고해주세요.

  • 와이즐리컴퍼니는 채용 서류 반환에 관한 고지를 준수하고 있습니다.

커피챗 신청

  • 지원 전 궁금증을 해결하고 싶은 분들은 커피챗을 신청해주세요.

  • 커피챗은 팀 리더와 1:1로 진행됩니다.

  • 신청해주신 내용 확인 후 피플팀에서 커피챗 진행 여부에 대해 빠르게 안내드리겠습니다.

✉️ 궁금한 점이 있으시면 언제든지 편하게 people@wiselycompany.com 으로 문의주세요.