해외 직구
해외 직구 소싱 팀장 (Cross-border Sourcing Team Leader)
회사 소개
와이즐리는 “하드 디스카운터(Hard Discounter)”라는 새로운 커머스를 만듭니다. 제조 영역과 판매 영역을 통합하여 유통 마진을 제거하고, 각종 광고비와 홍보비 등을 더 좋은 제품과 더 낮은 가격에만 투자합니다. 또한 극도로 효율적인 운영 체계를 구축하여 압도적인 저비용 구조를 구현합니다. 제로 마진 멤버십(Zero-margin Membership)을 통해 모든 제품을 원가에 판매하여 극단적인 가성비를 제공합니다. 이를 기반으로 고객들에게 전에 없던 가성비를 제공합니다.
장기적으로 쿠팡, 이마트, 코스트코, 편의점, 올리브영 등으로 점철된 기존의 커머스 구조에 새로운 대안을 제안합니다. 어떤 제품이든 프리미엄 퀄리티를 아주 낮은 가격에 구매할 수 있다는 믿음을 만듭니다. 고객들은 와이즐리를 생활용품의 원스톱 쇼핑몰로 이용하며, 더 이상 다양한 제품들의 가격을 비교하지 않아도 됩니다.
지난 5년간 준수하게 성장했으나 지금 더 빠르게 성장하고 있습니다. 오직 고객 경험에만 집착한 제품/서비스 중심의 구조적 성장을 통해, 매출과 이윤이 동반 성장하고 있습니다. 매년 70% 이상의 매출 성장을 만들고 있고, 수익성이 가파르게 개선되어 흑자 전환을 목전에 두고 있습니다. 이 여정에 함께하며 팀의 성장을 주도하실 분, 타협하지 않는 높은 기준으로 커머스의 혁신적 대안을 함께 만들어가실 유능한 분을 모시고 있습니다. 더 큰 변화를 만들기 위해 당신이 필요합니다.
직무 소개
해외 직구 소싱 팀장은 3~4명의 해외 직구 소싱 MD로 구성된 와이즐리의 해외 직구 소싱팀을 리드합니다. 아직 MD는 없고 채용부터 시작해야 합니다. 이 팀은 식품, 뷰티, 생활용품, 영양제, 가전, 의류, 리빙 등 다양한 카테고리에서 고객 수요가 높은 해외 직구 제품을 직접 소싱 및 판매합니다.
와이즐리의 해외 직구 경험은 유아기에 가깝습니다. 아직 시작도 안 했다고 보는 것이 옳습니다. 영양제 카테고리를 중심으로 25년 6월에 첫 판매를 시작했으나, 그 이후에 고객 경험이 아무런 진보 없이 답보 상태로 머물러 있습니다. 따라서 제품 구색, 각 제품의 가격 및 품질, 구매 경험 등 모든 영역에서 발전 가능성이 큽니다. 해외 직구 소싱 팀장은 사실상 와이즐리의 해외 직구를 본격적으로 출범하고 급격히 성장시키는 과정을 선도합니다.
주요 직무는 물론 탁월한 가성비의 제품을 직접 소싱하여 고객들에게 최고의 해외 직구 제품 경험을 제공하는 겁니다. 이와 같은 주요 직무를 수행하기 위해 아래의 내용이 주로 고려되어야 합니다.
와이즐리의 국내 판매 제품은 대체로 와이즐리의 자체 개발 상품(PB)이며, 따라서 해당 제품들은 우리가 직접 기획, 개발, 제조하여 직매입 후 판매합니다. 반면 해외 직구 제품은 우리가 직매입할 수 없습니다. 따라서 해당 제품을 취급하는 중간 상인(벤더)을 통해 판매해야 합니다. 즉, 해외 직구 소싱팀의 성공은 벤더 네트워크를 얼마나 효과적으로 사용하는지에 많은 부분 의존합니다.
나아가 그 누구보다 강력한 가성비를 제공하기 위해 남들과는 다른 소싱 방법을 개발하고 실험해야 합니다. 남들과 같은 방법만 사용하면 남들과 비슷한 수준의 가성비만 제공할 수 있습니다. 더 좋은 제품을 더 좋은 가격에 가져오기 위한 방법의 가설을 직접 수립하고 실험합니다.
한편 해외 직구의 운영 및 고객 경험은 국내 판매와 다른 점이 많습니다. 따라서 다양한 유관 부서와 협업하여 해외 직구의 경험을 근본적으로 개선하는데 기여해야 합니다. 따라서 탁월한 직구 제품을 소싱하여 판매하는 것 외에, 부수적으로 유관 부서들이 아래의 목표를 달성하도록 기여해야 합니다.
물류팀과 협업하여 최고의 가성비로 직구를 구현하기 위한 직구 물류망을 수립하고 개선합니다. 가령 북미, 유럽, 일본 등 주요 권역 별로 직구 전용 물류 3PL과 계약하여 제품 당 배송비를 최소화하는 방법을 고려해볼 수 있습니다. 반면 특정 제품은 공급사에서 직배송하는 것이 더 비용 효율적일 수 있습니다. 이런 다양한 역학관계를 고려하여 최적의 물류 정책 및 시스템을 수립하는데 기여합니다.
커머스팀과 협업하여 고객이 최적의 경험으로 해외 직구를 이용할 수 있도록 앱 경험을 개선하는데 기여합니다. 해외 직구는 다양한 권역에서 배송되고, 제품에 따라 개별 배송, 합배송 정책이 다를 수 있으며, 와이즐리가 직매입하여 판매하는 것이 아니라 벤더들이 발송하기 때문에 고객의 구매 경험이 복잡한 변수들에 영향 받습니다. 운영 차원의 복잡한 변수들이 고객들의 구매 경험에 영향 주지 않도록 최대한 마찰 없는 고객 경험을 설계하는데 기여합니다.
CX팀과 협업하여 고객에게 최선의 고객 응대 서비스가 제공될 수 있도록 기여합니다. 직구 제품은 대체로 벤더들을 통해서 판매되기 때문에, 고객의 CS 과정이 와이즐리의 국내 직매입 제품에 비해 깁니다. CX 팀과 협업하여 이 과정을 최대한 고객 친화적이되, 공급사 입장에서도 효율적으로 수행할 수 있도록 만드는데 기여합니다.
위의 과정을 통해 고객들이 국내에선 구할 수 없는 보물 같은 제품을 소싱하여 판매합니다. 해외 직구만이 줄 수 있는 고객 경험의 가치를 잘 정의하고, 이를 달성할 수 있는 탁월한 제품을 소싱합니다.
주요 업무
팀 빌딩 (채용): 훌륭한 팀은 성과를 달성하기 위한 가장 강력한 동력입니다. 팀장은 해당 팀의 MD를 직접 채용하며, 이후 팀원들에게 적절한 피드백을 제공하며 그들의 성장을 돕습니다.
팀의 목표와 전략 수립: 전사 목표와 전략에 대한 이해를 토대로 팀의 목표(OKR)와 이를 효과적으로 달성하기 위한 전략을 수립합니다.
제품 포트폴리오 전략 및 NPD 수립: 팀의 향후 6개월 이상의 제품 포트폴리오 전략을 수립하고, 실제 성과, 고객 반응, 시장 상황 등을 지속적으로 분석하여 포트폴리오 전략과 로드맵을 업데이트 합니다.
MD들의 성과 극대화: 팀 리더는 혼자서 해낼 수 있는 일이 많지 않습니다. MD들을 통해 성과를 만들어야 합니다. MD들이 최고의 수준으로 일할 수 있도록 올바른 기준을 제시하고 롤모델이 됩니다. 소싱 팀장은 팀 리더이기 전에 스스로가 최고의 MD가 되어야 합니다.
탁월한 가성비의 제품 발굴 및 소싱: 소싱 팀장은 해외 직구팀의 선봉에 서서, 직접 탁월한 가성비의 제품을 발굴합니다. 또한 이를 실행하기 위해 훌륭한 공급사를 직접 발굴합니다.
유관 부서와 협업하여 최고의 직구 경험 구현: 물류, 커머스, CX, 디자인 등 다양한 유관 부서와 협업하여 최고의 직구 고객 경험을 구현하는데 기여합니다.
필요한 경험과 역량
소매 또는 이커머스 업계에서 제품 소싱, 카테고리 관리 또는 조달 분야 최소 3년 이상의 경력
제품, 서비스 등을 기획하고 실행하여 뛰어난 성과를 만들어본 실증적인 경험
강력한 협상 능력
(우대) 해외 직구 업무 경험
3인 이상의 팀을 직접 채용하고 이끌며 성과를 달성한 경험
공급사, 디자이너, 마케터 등 다양한 이해관계자와 협업하여 성과를 만들어본 경험
빠른 학습력과 시장의 트렌드를 읽는 탁월한 감각
강한 능동성, 투지, 주인의식과 빠른 업무 진행 속도
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프로덕트 매니저는 이런 일을 합니다.
WISELY PRO 런칭, 1년 동안 PM으로서 배운 것들
합류 여정
서류 전형 > 화상 인터뷰 > 실무 인터뷰 > 경영진 인터뷰 > 레퍼런스 인터뷰 (필요 시, 진행) > 최종 합격
지원 방법 : 아래 간편 지원 버튼을 통해 이력서를 접수해주세요.
각 전형에 합격/불합격 시 개별 연락을 드립니다.
전형 절차는 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있다는 점 참고해주세요.
와이즐리컴퍼니는 채용 서류 반환에 관한 고지를 준수하고 있습니다.
수습평가에 따라 본채용이 거절될 수 있습니다.
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